Vous avez le choix entre deux modes de règlement :
• soit paiement par virement bancaire (Compte BIC - BNI Madagascar)
- 50 % du prix départ nos ateliers plus frais de transit et de transport à nous expédier le jour de la confirmation de la commande.
- 50 % du prix départ nos ateliers plus frais de transport et de transit à nous expédier à vue des documents d'expédition.
Compte Bureau d'Investissements et de Conseils (BIC), SARLU
- N° de compte : 011261888010000
- Société : Maintexport ( export : Bureau d'Investissements et de Conseils BIC, SARLU)
(Boîte Postale : 5232)
- Banque : BNI Madagascar
- code swift : CLMDMGMG
- code IBAN : MG 46 0000500001 126 1888010096
- Adresse : 74, rue du 26 Juin 1960 - 101 Antananarivo BP 174 Madagascar
- Quartier/Ville : Analakely- 101 Antananarivo
• soit paiement par Chèque bancaire à nous expédier par courrier :
- 50 % du prix départ nos ateliers plus frais de transit et de transport à nous expédier le jour de la confirmation de la commande.
- 50 % du prix départ nos ateliers plus frais de transport et de transit à nous expédier à vue des documents d'expédition.
Nos marchandises ont toutes fait l’objet d’un contrôle de qualité avant expédition. Il est bien entendu qu’il s’agit de fabrications artisanales soignées avec la tolérance due au travail artisanal.
Les prix indiqués sont établis en fonction des heures de travail requises, de la matière utilisée et de la qualité de la finition. Tous nos ateliers s’interdisent le travail de nuit et bien entendu le travail des enfants.
Chaque produit peut vous accompagner pendant des années, le tout étant d’y prendre soin.
En plus, tous les articles bénéficient d’une garantie commerciale d’un an.
Le bon de livraison tient lieu de certificat de garantie.
Vous pouvez commander par correspondance adressée à
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. Vous recevrez une confirmation par email avec le récapitulatif de votre commande et le montant total, incluant les frais d'expédition. Si vous ne possédez pas d’adresse email, vous pouvez nous envoyer un courrier à l'adresse suivante : Boîte postale 4418 - Antananarivo 101 - Madagascar en précisant bien les références de chaque produit que vous souhaitez, votre nom, votre adresse et le mode de règlement choisi.
Nous ferons notre possible pour satisfaire au mieux votre demande au cas où l' un des produits commandés ne peut être livré pour cause de rupture d’approvisionnement au moment de la réception de votre commande, nous vous avertirons immédiatement par courrier.
Les délais de fabrication des marchandises varient selon les produits.
Le délai maximum figure sur notre proposition commerciale.
Vous serez livrés dans un délai n’excédant pas 7 jours auxquels il faut ajouter plus le délai de fabrication après réception de votre commande.
Votre commande est livrée à l’adresse que vous avez mentionnée comme adresse de livraison.
Notre objectif est de garantir votre entière satisfaction; le client est roi.
Pour quelque raison que ce soit, et pendant les 7 jours suivant la réception de votre commande, nous vous échangeons et rembourserons les articles retournés. Merci de bien vouloir indiquer sur le double du bon de livraison le motif du retour ainsi que votre souhait : échange ou remboursement, sous réserve qu’ils n’aient jamais été portés, utilisés, lavés, détériorés, complets et restitués dans leur emballage d’origine et avec leurs étiquettes. Toutes vos instructions doivent se trouver dans le colis.
Les retours dont les frais sont à votre charge, devront être assurés par vos soins, accompagnés de votre n° de commande précisant sur papier libre si vous souhaitez un échange ou un remboursement de la marchandise retournée...
- S’il s’agit d’une erreur de notre part : un article ayant fait l’objet d’un remplacement ou d’un article détérioré, les frais de retour vous seront remboursés sur demande sur la base du tarif postal normal ou du tarif transport classique.
- Si vous demandez un échange pour un article similaire… : vous le recevrez sans frais supplémentaire…
- Si vous profitez de votre retour pour commander un modèle ou un article différent… : merci d’ajouter la participation aux frais d’expédition en vigueur. Si le montant à payer dépasse celui de l’article retourné, joignez le paiement correspondant à la différence, payez par chèque ou par virement.
Malgré le soin apporté à la qualité des photos présentes sur le site, il est parfois difficile de se rendre bien compte du produit, de sa couleur ou encore de sa texture…
Après avoir vérifié que l’état de votre nouvelle marchandise respecte bien les conditions requises, nous procéderons à son expédition.
Les expéditions se font pour un maximum de 30 kg (poids des cartons compris).
Au delà de 30kg, nous contacter
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pour une cotation personnalisée. Pour certaines expéditions représentant un faible rapport poids/volume (comme les sachets d’épices, les emballages…), nous expédions vos commandes (sous certaines conditions, voir celles –ci pour chaque article concerné) en enveloppe à bulle, moyennant un forfait de port de 5.00 euros.
Les frais d'expédition varient selon les poids, les volumes et vous serez transmis sous 48h sur demande adressée à
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- Les expéditions sur le département de la Seine (75) bénéficient d’un tarif de transit privilégié. N’hésitez pas à utiliser une adresse de livraison dans le 75.
- Pour toute expédition en dehors de la France, une surtaxe de transit est appliquée sur chaque colis (40 euros).
REMISES TARIFAIRES POUR LES GROSSISTES ET SEMI GROSSISTES
Notre grille des remises est applicable après avoir rempli deux conditions :
- avoir le montant de l'ensemble de la commande avant remise de façon à pouvoir calculer la remise consentie
- avoir l'assurance que notre client n'est pas un particulier mais un magasin ou une chaîne de magasins simplement en ayant ses coordonnées commerciales.
Nos conditions de remise sont donc applicables dans le respect des dispositions du paragraphe ci dessus:
- Montant de la commande avant remise :
* entre 2000 et 5000 euros : remise de 10 % sur le prix départ nos ateliers
* au delà de 5000 euros : remise de 20 % sur le prix départ nos ateliers
